Achtung: Basis Peak Smartwatch kann überhitzen

veröffentlicht am 15. Juni 2016 in News und Updates von
Achtung: Basis Peak Smartwatches können überhitzen

Die Basis Peak Smartwatch wird derzeit wegen Überhitzungsgefahr vom Hersteller Intel zurückgerufen. Auch in Deutschland könnt ihr euch den vollen Kaufpreis erstatten lassen.

Alle Besitzer von Smartwatches der Marke Basis Peak aufgepasst: Der Hersteller Intel hat eine offizielle Warnung zu den Smartwatches ausgegeben. Eine kleinere Anzahl der Kunden berichtete von der Überhitzung ihrer Uhren, die einigen Fällen leichte Schmerzen, Blasenbildung oder Verbrennungen auf ihrem Handgelenk unter dem Uhrgehäuse verursachte.

Intel reagiert darauf, indem sie mit Hochdruck an einem Software-Update arbeiten, das das Problem beheben soll. Bis dahin empfiehlt das Unternehmen, die Basis Peak Smartwatch nicht zu tragen um mögliche Verbrennungen zu vermeiden. Außerdem wurden alle Händler darüber informiert und werden aufgefordert, die Basis Peak Smartwatch vorerst aus dem Verkauf zu nehmen.

Neben dieser Hiobsbotschaft haben weitere Kunden wohl darüber berichtet, dass es bei den Ladeschalen der Basis Peak Smartwatch ebenfalls zu Problemen kommen kann. Scheinbar sind einige Schalen geschmolzen. Intel prüft derzeit, ob sich das auf Original Basis Peak Ladeschalen bezieht oder auf Drittanbieter-Schalen.




Als Sicherheitsmaßnahme rät der Hersteller dazu, die Ladeschalen nicht mit Flüssigkeiten in Kontakt zu bringen, die Ladepins zu reinigen, das Stromkabel zu ziehen, wenn man die Uhr nicht lädt, die Ladeschale von Wärmequellen fernzuhalten und die Komponenten auf bestehende Beschädigungen zu kontrollieren.

 

Volle Rückerstattung des Kaufpreises bei Basis Peak Smartwatch Problemen

Achtung: Basis Peak Smartwatch kann überhitzen

Intel zeigt sich in dieser Sache äußerst kulant und einsichtig und bietet allen Kunden, unabhängig von Gewährleistungsfristen, die Rückerstattung des Kaufpreises an. Hier das offizielle Statement:

Wenn Sie mit Ihrer Basis Peak Uhr aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie diese gegen die Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben. Um die Rückerstattung zu erhalten, können unsere Kunden weltweit die Webseitehttps://support.mybasis.com besuchen. Unsere Kunden können ferner während der üblichen Geschäftszeiten die folgenden Rufnummern in ihrem jeweiligen Land anrufen:

Deutschland: 069-9509-6099
USA: 1 (844) 622-7472
Frankreich: +01-41-91-85-29
Italien: 02-696-33276
Spanien: 91-377-8166
Vereinigtes Königreich: 01793-404925
Schweiz: Rufen Sie bitte unter der jeweiligen Telefonnummer für Frankreich, Deutschland oder Italien an, um Auskünfte in der bevorzugten Sprache zu erhalten.
Darüber hinaus bietet Intel bald auch einen kostenlosen Upgrade-Service an:
Wenn uns ein Software-Update zur Lösung des Überhitzungsproblems vorliegt, werden wir in der Lage sein, den Umtausch anzubieten, solange der Vorrat reicht.
Alle Infos zu den Problemen der Basis Peak Smartwatch findet ihr in einem großen FAQ-Bereich zu diesem Thema, direkt auf der Herstellerseite.
Sobald ein Software-Update für die Basis Peak Smartwatch vorliegt, das das Überhitzungs-Problem löst, informieren wir euch selbstverständlich hier und auf unserer Facebook-Seite.

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Gründer und Chefredakteur bei smartwatch-im-praxistest.de
Florian Müller ist Gründer und Chefredakteur von smartwatch-im-praxistest.de. Seit mehr als 10 Jahren ist er als Journalist, Blogger und Experte im Bereich Marketing und SEO tätig. Seine journalistische Laufbahn begann bei einem großen Online-Musikmagazin. Schnell wurde sein selbstgeschriebener Blog zum Publikumsliebling. In den folgenden Jahren gründete er mehrere Websites im Bereich Film-, Buch-, Musik- und Technik-Reviews und leitete die Online-Magazine als Chefredakteur. Als Gadget-Geek träumt er auch noch nachts von elektronischen Alltagshelfern und technischen Spielereien.
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